艾瑞數據產品
用戶隱私政策
【2019】年【01】月 版
重要提示:
在使用艾瑞的各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,在確認充分理解并同意后使用艾瑞的相關產品或服務。一旦您開始使用艾瑞的各項產品或服務,即表示您已充分理解并同意本政策。
引言
為?;び沒У囊餃?,艾瑞根據國家法律法規制定《艾瑞用戶個人信息?;ふ摺罰ㄎ鬧屑虺啤氨菊摺保?。本政策將向您詳細說明艾瑞如何收集、使用和管理您的個人信息。本政策適用于艾瑞通過計算機設備、移動終端或其他設備、程序向您提供的【艾瑞數據】產品(或服務),包括【艾瑞指數、艾瑞睿見和艾瑞智云等子產品】。
艾瑞深知個人信息對您的重要性,并會盡全力?;つ母鋈誦畔踩煽?。同時,艾瑞承諾,艾瑞將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全?;ご朧├幢;つ母鋈誦畔?。
如果您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯系方式與艾瑞聯系:
郵 箱:[email protected]
電 話:010-58512200
第一章 定義
艾瑞:指上海艾瑞市場咨詢股份有限公司及其關聯公司,包括但不限于上海艾客信息咨詢有限公司、上海艾瑞市場咨詢股份有限公司廣州分公司、上海艾瑞市場咨詢股份有限公司北京分公司,及艾瑞今后可能新開設的主體。
個人信息:是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息,如姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
個人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。通常情況下,14歲以下(含)兒童的個人信息和自然人的隱私信息屬于個人敏感信息。
第二章 隱私政策
本政策將幫助您了解以下內容:
一、艾瑞如何收集和使用您的個人信息;
二、艾瑞如何使用 Cookie 和同類技術;
三、艾瑞如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息;
四、艾瑞如何?;つ母鋈誦畔?;
五、您的權利;
六、艾瑞如何處理未成年人的個人信息;
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移;
八、本政策如何更新;
九、如何聯系艾瑞。
一、艾瑞如何收集和使用您的個人信息
(一)收集和使用您的個人信息的目的和范圍
艾瑞將遵循合法、正當、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:
1.當您【在艾瑞數據使用前注冊登陸產品】的時候,艾瑞將會收集您的【手機號】,并會將這些信息用于【權限開通及驗證、發送正式賬號開通短信通知、識別用戶所在公司和定期發送產品更新動態短信】;
2.當您【填寫產品申請試用表】的時候,艾瑞將會收集您的【姓名、所在地區、所在行業、所在公司、任職崗位、郵箱和手機號】,艾瑞會將這些信息用于【安排銷售人員與您聯系以確認開通試用賬號或購買正式賬號】;
您提供的上述信息,將在您使用上述產品(或服務)期間持續授權艾瑞使用。在您注銷賬號且要求艾瑞刪除您的個人信息時,艾瑞將停止使用并刪除上述信息。
上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,艾瑞將會單獨征得您的授權同意。
當艾瑞要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。
當艾瑞要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。
二、艾瑞如何使用 Cookie 和同類技術
(一)Cookie
為確保網站正常高效運轉、讓您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,艾瑞會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的【手機號、郵箱、公司、職位、部門和所在地區】等數據。
艾瑞不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie, 但您通??篩葑約旱男枰蔥薷匿榔韉納柚靡躍芫鳦ookie。但請注意,如果停用Cookie,您可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。
(二)網絡信標和像素標簽
除Cookie外,艾瑞還會在網站上使用網絡信標和像素標簽等其他同類技術。例如,艾瑞向您發送的電子郵件可能含有鏈接至艾瑞網站內容的地址連接。如果您點擊該鏈接,艾瑞則會跟蹤此次點擊,幫助艾瑞了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網絡信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,艾瑞能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從艾瑞的寄信名單中退訂。
(三)Do Not Track(請勿追蹤)
很多網絡瀏覽器均設有Do Not Track功能,該功能可向網站發布Do Not Track請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track,那么艾瑞的所有網站都會尊重您的選擇
三、艾瑞如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
艾瑞不會與任何其他第三方分享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,艾瑞會與其他方共享您的個人信息。
2、艾瑞可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3、與艾瑞的關聯公司共享:您的個人信息可能會與艾瑞的關聯公司或分公司共享。艾瑞只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司或分公司如要改變個人信息的處理目的和范圍,將再次征求您的授權同意。
4、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,艾瑞的某些服務將由授權合作伙伴提供。艾瑞可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,【公司、職位、部門、所在地區、郵箱】。艾瑞僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。艾瑞的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
對艾瑞與之共享個人信息的公司、組織和個人,艾瑞會與其簽署嚴格的保密協定或條款,要求他們按照與艾瑞約定的目的、范圍保存和使用共享的個人信息、以及采取其他相關的保密和安全措施來保存、處理接收到的共享個人信息。
(二)轉讓
艾瑞原則上不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:在向您告知轉讓個人信息的目的、數據接收方的類型、轉讓的數據類型并符合法律要求的其他條件且獲得您的明確同意后,艾瑞會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在涉及合并、收購或重組、破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,艾瑞會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則艾瑞將要求該公司、組織重新向您征求授權同意;如個人信息使用目的變更時,將重新取得您的明示同意
(三)公開披露
艾瑞僅會在以下情況下,公開披露您的個人生物識別信息以外的個人信息:
1、告知您公開披露個人信息的目的、類型(如設公開個人敏感信息則一并告知所涉個人敏感信息內容)并獲得您明確同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、司法或政府主管部門強制性要求的情況下,艾瑞可能會公開披露您的個人信息。
(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全直接有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接有關的;
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的個人信息;
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定,共享、轉讓經匿名化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
四、艾瑞如何?;つ母鋈誦畔?/div>
(一)艾瑞已使用符合業界標準的安全防護措施?;つ峁┑母鋈誦畔?, 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。艾瑞會采取一切合理可行的措施,?;つ母鋈誦畔?。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密?;?;艾瑞同時對艾瑞官方網站提供 https 安全瀏覽方式;艾瑞會使用加密技術確保數據的保密性;艾瑞會使用受信賴的?;せ品樂故菰獾蕉褚夤セ?;艾瑞會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;另外,艾瑞已與其員工簽署保密協議或在與員工的勞動合同中納入保密義務條款,艾瑞會舉辦安全和隱私?;づ嘌悼緯?,加強員工對于?;じ鋈誦畔⒅匾緣娜鮮?。
(二)艾瑞會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。艾瑞只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(三)請您知悉并理解,互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他艾瑞用戶的交流方式并未加密,艾瑞強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。此外,艾瑞強烈建議您通過安全方式、使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶或密碼發生泄露,請您立即根據本隱私政策中提供的聯系方式聯絡艾瑞,以便艾瑞采取相應措施。
(四)互聯網環境并非百分之百安全,艾瑞將盡力確?;虻1D⑺透頤塹娜魏渦畔⒌陌踩?。如果艾瑞的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,艾瑞將承擔相應的法律責任。
(五)在不幸發生個人信息安全事件后,艾瑞將按照法律法規的要求,及 時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、艾瑞已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。艾瑞將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,艾瑞會采取合理、有效的方式發布公告。
同時,艾瑞還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您的權利
按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,艾瑞保障您對自己的個人信息行使以下權利:
(一)訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:
如果您無法通過上述路徑訪問這些個人信息,您可以隨時使用艾瑞的 Web 表單聯系,或發送電子郵件至[email protected]。艾瑞將在十五天內回復您的訪問請求。
對于您在使用艾瑞的產品或服務過程中產生的其他個人信息,只要艾瑞不需要過多投入,艾瑞會向您提供。如果您想行使數據訪問權,請發送電子郵件至[email protected]。
(二)更正您的個人信息
當您發現艾瑞處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求艾瑞做出更正。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。
如果您無法通過上述方式更正這些個人信息,您可以隨時使用艾瑞的Web 表單聯系,或發送電子郵件至[email protected]。艾瑞將盡快(最遲在十五天內)回復您的更正請求。
(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向艾瑞提出刪除個人信息的請求::
1、如果艾瑞處理個人信息的行為違反法律法規;
2、如果艾瑞收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3、如果艾瑞處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4、如果您不再使用艾瑞的產品或服務,或您注銷了賬號;
5、如果艾瑞不再為您提供產品或服務。
若艾瑞決定響應您的刪除請求,艾瑞還將同時通知從艾瑞獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體直接獲得您的獨立授權(遇此情形,您應直接通知這些實體刪除您的個人信息)。
當您從艾瑞的服務中刪除信息后,艾瑞可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
(四)改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(詳見本政策第二部分第一條)。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意,我們會在具體的功能頁面進行說明。
當您收回同意后,艾瑞將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
如果您不想接受艾瑞給您發送的商業廣告,您隨時可通過以下方式取消:
1、您可以登錄產品,進入賬號管理界面,選擇取消訂閱信息選項;
2、您可以隨時回復“TD”來取消艾瑞給您發送的訂閱短信;
3、您可以發送電子郵件至[email protected]要求艾瑞取消訂閱信息。
(五)個人信息主體注銷賬戶
您隨時可注銷您注冊的賬戶,您可以通過以下方式自行操作: 【登陸產品后->賬戶管理中心->注銷賬戶】。在注銷賬戶之后,艾瑞將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規或艾瑞與您另有規定或約定的除外。
(六)個人信息主體獲取個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式自行操作:【登陸產品后->賬戶管理中心】
在技術可行的前提下,例如數據接口匹配,艾瑞還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
(七)約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,艾瑞可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求艾瑞做出解釋,艾瑞也將提供適當的救濟方式。
(八)響應您的上述請求
為保障安全,艾瑞可能會要求您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。艾瑞有權會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
艾瑞將在十五天內做出答復。如您不滿意,還可以發送郵件至[email protected]進行途徑投訴。
對于您合理的請求,艾瑞原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,艾瑞將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,艾瑞可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,艾瑞將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國家秘密、國防安全直接相關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及商業秘密的。
六、艾瑞如何處理未成年人的個人信息
艾瑞的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,必須請您的父母或監護人仔細閱讀本政策,并在征得您的父母或監護人同意的前下使用我們的產品或服務,或向我們提供信息。
對于經父母或監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,艾瑞只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者?;の闖贍耆慫匾那榭魷率褂沒蜆洞誦畔?。
如果艾瑞發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
艾瑞在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:
1、法律法規有明確規定;
2、獲得您的明確授權。
針對以上情形,艾瑞會確保您的個人信息得到與在中華人民共和國境內足夠同等的?;?。例如,艾瑞會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措
八、本政策如何更新
艾瑞的隱私政策可能變更。
未經您明確同意,艾瑞不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。艾瑞會通過合理途徑(比如在本頁面上)發布對本政策所做的任何變更。
對于重大變更,艾瑞還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,艾瑞會通過電子郵件發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
1、艾瑞的服務模式發生重大變化,如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2、艾瑞在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、 破產并購等引起的所有者變更等;
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5、艾瑞負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
艾瑞還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。
九、如何聯系艾瑞
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,請通過以下方式與艾瑞聯系:
郵 箱:[email protected]
電 話:010-58512200
艾瑞設立了個人信息?;ぷㄖ安棵牛ɑ蚋鋈誦畔⒈;ぷㄔ保?,您同樣可以通過上述方式與其聯系。
一般情況下,艾瑞將在十五天內回復。
如果您對艾瑞的回復不滿意,特別是艾瑞的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向艾瑞住所地有管轄權的法院提起訴訟。
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